K&K Medicalsoft, ein effizient strukturiertes Kunden-E-Mail-Management-System/Software (CRM/Customer-Relationship-Management,)
Die Zeichen der Zeit geben es vor, die Kommunikation verlegt sich mehr und mehr auf die E-Mail – Ebene. Die meisten Ärzte, Chirurgen, oder Anbieter von schönheitschirurgischen Eingriffen bekommen vermehrt E-Mail – Anfragen, wobei man zukünftig sogar von stetig steigendem Aufkommen ausgehen muss. Ein effizientes Kundenmanagement (CRM) und ein insgesamt seriöser, präzise strukturierter Kundensupport sind unerlässlich. Die Beantwortung von E-Mails und die damit einhergehende Archivierung benötigen jedoch ein nicht unerhebliches Zeitbudget. Herkömmliche Programme und Systeme, wie beispielsweise Outlook, GMX, Google-Mail oder Ähnliche, stoßen an ihre Grenzen bezüglich des Volumens und der Funktionalität. Zudem weisen die am Markt verfügbaren Kunden-Management-E-Mail-Systeme in der Regel lediglich einen allgemein verwertbaren Charakter auf – ohne die Verfügbarkeit von Möglichkeiten, die den Bedürfnissen in den Bereichen Medizin/Schönheitschirurgie gerecht werden. Auf der Grundlage dieser Bedarfssituation kooperiere ich seit 2008 eng mit einer deutschen IT-Agentur zur gemeinschaftlichen Entwicklung von „Medicalsoft“, dem Kunden-E-Mail-Management-System, welches sich unterdessen bei etlichen Ärzten erfolgreich im Einsatz befindet. Die Kliniken/Ärzte profitieren durch eine erhebliche Zeitersparnis, auch kann von überall her auf E-Mails und Kunden-/Patientendaten zugegriffen werden. Auf Knopfdruck lassen sich Newsletter versenden, Textbausteine einfügen, der Zugriff auf alle Daten (Online-Dateimanager) ist gewährleistet, Telefonnummern und sonstige Notizen sind schnell hinzugefügt. Als weiterer, sehr begehrter Vorteil hat sich bewährt, dass man im Handumdrehen auf den Beratungskalender und den OP-Kalender Zugriff hat und ein Erinnerungskalender (Terminierung erneuter Patienten-Kontaktaufnahme) zur Verfügung steht.
Flexibilität bei „K&K Medicalsoft“
Die Anwendung unseres Mail-Kundenmanagement-Systems/Softwarte “Medicalsoft“ bietet Ihnen durchweg vollste Flexibilität in allen Bereichen Ihres Kunden-E-Mail-Management-Systems. Unternehmen medizinischer Versorgungsbereiche haben mitunter unterschiedliche Anforderungen zu erfüllen. „Medicalsoft“ ist mühelos in der Lage, sich auf alle individuellen Kundenwünsche und Eventualitäten einzustellen, von der Anordnung der Oberfläche bis hin zu jeglichen weiteren Funktionen. Lassen Sie sich gerne beraten und überzeugen Sie sich selbst.
